- 服務(wù)時間：08:00-18:00
- 客服電話：0898-66553866
- 官方微信：菜筐子網(wǎng)
下單特別提示
為保障買家的權(quán)益，請買家在下單時注意以下環(huán)節(jié)
1.下訂單時，買家應(yīng)看清貨物描述及賣家等信息，若買家需要采購的東西有特殊要求（僅限于規(guī)格要求：比如大小、長短、粗細(xì)、老嫩、色差等）時，請在下單時附加特別說明。若買家沒有說明，“菜筐子”網(wǎng)將會按照常規(guī)貨源供貨。配送后，原則上將不再為此而退換貨。
2.下單時，若無法在網(wǎng)站上找到自己所需物品時，可通過“求購信息”功能發(fā)布自己所需要的物品， “菜筐子”網(wǎng)將為買家廣泛征求貨品，盡快保證滿足買家的需求。
3.若買家臨時需要某一特殊規(guī)格商品時，請參照上述第1條操作；若長期需要某一特殊規(guī)格商品時，請參照上述第2條操作，“菜筐子”網(wǎng)將為買家發(fā)布一個新品種供買家選購。
4.買家購買商品采用T+1模式。當(dāng)天下單截止時間前購買的商品，次日送貨；當(dāng)天下單截止時間后購買的商品，第三天送貨。下單時，請買家一定要先看清下單截止時間，避免因不清楚下單截止時間造成下單延誤，“菜筐子”網(wǎng)無法按照買家所希望的時間供貨。比如，某市下單截止時間為晚上10:00整，當(dāng)買家提交訂單時間為晚上10:01時，系統(tǒng)將會自動將供貨時間默認(rèn)為后日。
5.超過當(dāng)日下單截止時間所下訂單，原則上為后日供貨。但若因買家急需第二日供貨，則需要及時與“菜筐子”客服溝通。若“菜筐子”客服與供應(yīng)商溝通后能夠及時供貨，“菜筐子”客服將給予確認(rèn)；若供應(yīng)商不能繼續(xù)供貨，買家又必須下單時，則可轉(zhuǎn)入應(yīng)急訂單系統(tǒng)，應(yīng)急訂單商品貨源來自于市場的隨機(jī)采購，因此不能保證所下訂單商品能夠配備齊全，且買家應(yīng)向“菜筐子”網(wǎng)支付采購商品時實際產(chǎn)生的費用。
6.在當(dāng)日下單截止時間前，所下訂單可隨時撤銷。
7.超過當(dāng)日下單截止時間，原則上不予退單。若因操作失誤、或其他非主觀原因需要撤單時，須經(jīng)“菜筐子”客服確認(rèn)。經(jīng)與該訂單所涉及的所有賣家確認(rèn)，可給予退單處理的，“菜筐子”客服將給予退單操作，但需要收取所購貨物價值的30%作為退單費，退單費將用于彌補所退貨物備貨時產(chǎn)生的費用（包括但不限于貨物往返交通費、損耗費、人工費等）；若經(jīng)確認(rèn)后，所購貨物已經(jīng)配送且已經(jīng)影響到再次銷售的，則根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第16條規(guī)定，“菜筐子”有權(quán)拒絕買家退單/退貨要求。
8.為維護(hù)購買方利益，針對不同商品，“菜筐子”網(wǎng)將會盡量選購一級供應(yīng)商。但受不同地區(qū)不同食材的批發(fā)市場收市時間影響，“菜筐子”網(wǎng)會統(tǒng)一約定該地區(qū)的統(tǒng)一下單截止時間，買家請根據(jù)該地區(qū)的下單截止時間完成下單，對處于不同地區(qū)的連鎖餐飲企業(yè)在為不同區(qū)域的店鋪下單時，要在該店鋪所在區(qū)域的下單截止時間前完成下單。
9.買家在“菜筐子”網(wǎng)注冊后，“菜筐子”網(wǎng)將會派工作人員對其進(jìn)行盡職調(diào)查并評定相應(yīng)的信用等級以此確定對應(yīng)的結(jié)算周期。超過結(jié)算周期仍未支付者，“菜筐子”網(wǎng)將會凍結(jié)其新下訂單。若因特殊情況當(dāng)日無法完成支付，可以緊急聯(lián)系“菜筐子”客服，提交不能完成支付的相關(guān)情況說明，經(jīng)確認(rèn)后可給予一次性下單權(quán)解凍，交易完成后請及時完成支付，否則，第二日將仍然不能繼續(xù)下單。
10.若買家延期支付的貨款超過應(yīng)付款日達(dá)7天以上的，買家應(yīng)向菜筐子網(wǎng)支付逾期財務(wù)占用損失，該損失應(yīng)從逾期次日算起，每逾期一日，按中國人民銀行同期基準(zhǔn)貸款利率的四倍計收。
11.對于新注冊用戶或沒有給予信用評級的買家需要完成購買的，買家需要在購買后立即完成支付，否則“菜筐子”網(wǎng)將無法安排配送服務(wù)。
12.提醒：下單成功后，系統(tǒng)將會進(jìn)入待收貨狀態(tài)，請買家及時檢查，以免因下單未成功而造成無法及時收貨。
13.當(dāng)買家所下訂單有多個配送地址時，請務(wù)必將地址填寫詳細(xì)，將訂單中貨物內(nèi)容與地址匹配準(zhǔn)確，并寫清各地址的收貨人，以便到時能及時聯(lián)系到收貨人。
14.下單時若發(fā)現(xiàn)界面錯位或其他影響正常下單情況，可能是因買家所用系統(tǒng)或瀏覽器等原因造成的，請買家更換后重試。若更換后仍存在問題，請及時聯(lián)系“菜筐子”客服，“菜筐子”網(wǎng)將協(xié)調(diào)人員幫買家解決。
15.“菜筐子”網(wǎng)鼓勵下單后及時付款，若付款收貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題可能產(chǎn)生退款、折扣、減免等處理，需退還的該部分貨款將會自動轉(zhuǎn)入買家錢包，可以在下次支付中使用。若本次下單后實際配送的商品貨款超出采購時所付貨款時，超出部分將自動進(jìn)入待支付狀態(tài)。
16.“菜筐子”網(wǎng)支持電子錢包支付。買家可以提前對電子錢包充值，以備下單時及時使用電子錢包支付。
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